Подаването и приемането на претенции за обезщетение и подкрепящи ги документи, свързани с настъпили застрахователни събития, които са от компетентността на НББАЗ, ще се извършва по електронна поща на имейл адрес ins@nbbaz.bg, както и на хартиен носител, по поща или на място на адреса на НББАЗ в гр. София, ул. "Граф Игнатиев" № 2 етаж 2, при спазване на мерки за безопасност.

С цел избягване на ненужен физически контакт и осигуряване на безпрепятствен процес по обработването на застрахователните претенции, пострадалите лица и техните пълномощници се приканват да посочват електронна поща за кореспонденция, в т.ч. и по вече заведени застрахователни претенции.